Usar el diseño para encauzar la innovación.

El Design thinking es una manera de pensar y de trabajar, pero sobre todo es un modo de de hacer que implica creatividad, un modo de actuar que permite una innovación fructífera a a la vez que fluida, y que puede aplicarse fuera del diseño.

Por otro lado, la mayoría de diseñadores ya piensa como diseñadores, los que necesitan el modo de pensar de los diseñadores son los hombres de negocios, y cada vez lo tienen más claro:

Les dejo un articulo y un vídeo de la revista Business Review donde se habla de esto.

Using design to drive innovation

Video

Innovación basada en la cultura de la creatividad.

Aunque existan muhas deficiones parecidas de lo que es design thinking siempre es agradable ver una definición bien expuesta, concisa y diseñada.

Disfrutad...

El design thinking es clave para crear una marca

Una de las cosas más interesantes del desigh thinking es que saca la manera de pensar del diseñador del ámbito de los objetos o de la estética, para aplicaros a espacios de trabajo que en principio le son ajenos, pero donde la mente de un diseñador y su modo de trabajo resultan tremendamente fructíferos.

Les dejo un articulo pequeño y pero conciso donde puede verse como el design thinking puede ser la clave para crear una marca.

El design thinking es clave para crear una marca

Predicar el design thinking con el ejemplo

Teorizar es muy fácil, y muy recurrente, pero siempre que hablo de design thinking alguien acaba midiéndome ejempolos.

Hoy les dejo esta presentación de estudiantes de Standford, design thinking en acción!!!

¿Te imaginas una arquitectura 2.0?

Cuando los arquitectos hablaban de las personas que habiataban los edificios solian hablar de flujos, de individuos, de funcionalidad o de habitabilidad. Cosas muy alejadas de la propia persona. El arquitecto era como un Dios que desde su estudio nos decía qué espacios eran buenos y como debíamos habitarlos.

Pero ¿qué pasa cuando queremos opinar? Por todo lados vemos ejemplos, de como la gente deconstrulle los dedificios, para habitarlos a su manera. Con el tiempo las construcciones se transforman, mutan Porque el dios-arquitecto constantemente se equivoca . ¿porque no aplicar los fundamentos de Design Thinking para evitar ese error, para hacer una arquitectura que nos tenga en cuenta.

Sobre este tema reflexiona el articulo que pongo acontinuación, no tiene desperdicio.

http://www.soitu.es/participacion/2009/07/17/u/jtoledo_1247793057.html

Resignificación del valor

El guru del Design Thinkung Tim Brown sobre la concepción del diseño de servicios desde el involucramiento participativo del usuario, pasando de los servicios que lo hacen todo a aquellos en los cuales el usuario participa integrmente. Para ello hace referencia a la extensión del sentdo del valor, no solo como efectivo económico, sino como otras "monedas" que conrabilizan el valor: desde la relevancia mediática, la accesibilidad, la virulencia del mensaje o el interés personal en hacer lo que se hace.

Prototipos de papel

Máximo Castagno aporta tecnología de prototipeo mezclando lo digital y lo manual en una nueva visión de la interacción pensamiento y aplicación.

"Weight", 2006, 18"x24", pencil and acrylic on bristol board

La obra de Josh Keyes es un buen reflejo de como opera la conceptualización del diseño; una selección articulada de elementos del entorno, el asunto central y una resolución esquemática que genera un dispositivo mental que permite contemplar una constelación compleja de elemntos en un modelo perfecto de iterrelaciones significativas. La obra proviene del terreno del arte, lo cual diluye su efectividad, pero es en si mismo un mecanismo de diseño conceptual perfectamente escalable al cualquier entorno de realidad.

Sentido común

Del Flickr de Bud Cadell

Inventores inutiles

Estupendo artículo en el New York Times sobre la obra de Steven M. Johnson
del cual dice Allison Arieff:

El autor de 70 años me dijo el otro día: "America ha estado callendo en depresión, por muchos años. Pero esta es la tierra de los inventores pioneros. Me sorprende que una persona sin preparación como yo pueda pensar productos tan fácilmente (de hecho generalmente gasto energia tratando de apagar la máquina generadora de ideas de la misma manera que los psíquicos se entrenan para apagar sus capacidades) y sin embargo la nación esta indefensa y parece esperar sentada a que la situación se salve de alguna manera"

Innovation through design

Creo que ya es conocido, del sitio MIT World Timothy Brown.

Diseño y usuarios

Las citas sobre diseño y experiencia del usuario del sitio Szymon Błaszczykno tienen desperdicio.

urbanismo en red

Adam Greenfield en su blog adelanta algunos conceptos de cambio entre el viejo urbanismo y el nuevo approach conceptual. Tomado de Tantas cosas

1. From latent to explicit;
2. From browse to search;
3. From held to shared;
4. From expiring to persistent;
5. From deferred to real-time;
6. From passive to interactive;
7. From component to resource;
8. From constant to variable;
9. From wayfinding to wayshowing;
10. From object to service;
11. From vehicle to mobility;
12. From community to social network;
13. From ownership to use;
14. From consumer to constituent.

Service Design Research

Un nuevo sitio Service Design Research, la entrevista es con Ezio Manzini

2. Desde su perspectiva ¿qué es lo más y lo menos interesante del Diseño de servicios?
El diseño de servicios tiene que ver con las "interacciones": interacciones entre distintos actores quiene colaboran en un valor comunmente reconocido. Las interacciones entre los seres humanos y entre ellos y una gran variedad de objetos y lugares. Por esta razón el Diseño de servicios se situa en el corazón de un nuevo paradigma emergente: la manera de considerar el bienestar y la producción, donde las interacciones substituyen a los objetos (no porque desaparezcon los objetos, sino porque toman el status de "evidencias materiales" dentro de sistemas de interacción.

El cambio de productos a servicios no es un fenómeno nuevo. Pero en este periodo más reciente, la difusión de sistemas interconectados de producción, consumo y organización social hace que este fenómeno sea aún más importante: en los sistemas de red todos los encadenamientos entre actores distintos son "relaciones de servicio". Al mismo tiempo, la difusión de los sitemas de redes requiere que actualicemos nuestras ideas sobre servicios, moviendonos del concepto tradicional (de interacciones asimétricas entre proveedores de servicios y usuarios) hacia una nueva (más simétrica, una relación de redes entre coproductores de servicios)...

Técnicas de análisis para el diseño

Johnny Holland Magazine publica un estupendo artículo sobre técnicas deconstructivas de análisis. Muy útil para entender las estrategias de investigación e interpretación de datos que participan en los procesos de diseño. Hay elementos que emergen diréctamente de la observación y otros que son resultado de la creatividad asociada a una buena base de segmentación del problema. Una delicia.

" Trabajar con datos de investigación y observaciones es considerado frecuentemente la caja negra en la literatura sobre diseño. Los diseñadores se encuentran enfrentedos con la intimidante tarea de analizar datos, pero carecen de claridad para esta tarea. Comprender las principales técnicas utilizadas en el trabajo anlítico puede desplazar algunas de las incertidumbres y proveer de un camino despejado en esta tarea"

Técnicas de Análisis

Podemos revelar las técnicas del análisis:
Deconstrucción: Fragmentar las observaciones en sus componentes. Esta es la definición clásica del análisis.
Manipulación: reclasificar, reordenar o mover los datos de la investigación sin hacer cambios fundamentales. Se utiliza tanto como una técnica preparatoria; p.ej. como precursora de una actividad, y como medio de exploración de los datos como herramienta analítica por derecho propio)
Transformación: Proceso de la información para llegar a una nueva representación de las observaciones. A diferencia de la manipulación, la transformación tiene el efecto de cambiar los datos.
Sumarización: Combinar observaciones similares y tratarlas colectivamente. Es una técnica standard en muchos métodos cuantitativos de análisis.
Agregación: Muy cercana a la sumarización, esta técnica conjunta datos de múltiples fuentes. Tal recolección representa típicamente una visión de "nivel superior" hecha a partir de conjuntos subyacentes de datos individuales. La agregación de datos es utilizada frecuentemente en el análisis cuantitativo.
Generalización: Tomar datos específicos de las observaciones y a partir de ellos crear juicios o reglas generales.
Abstracción: El proceso de desechar elementos particulares- información que se relaciona a ejemplos específicos- de manera que las características más generales sobresalgan.
Síntesis: El proceso de integrar conceptos, ideas, objetos y otros datos cualitativos
en nuevas configuraciones, o para crear algo totalmente nuevo.

Fin de la innovación

Hace un año y un mes Rick Poynor publicó en ID Magazine este artículo cuestionando el valor que se le atribuye a la inovación del diseño y el ego implícito ern la retórica del design thinker:

" Los Design thinkers se enfocan a grandes objetivos de negocio, a llevar hacia adelante a la industria, porque exactamente eso es lo que quieren oir los empresarios y les funciona. Visto desde afuera de esta cómoda relación entre provedor de servicios y clientes esta es una manera muy limitada de percibir el diseño, y el dominio total de la discusión actual del diseño por este tipo de retórica comercial es una tendencia preocupante"

Procesos de inovación

Un slideshow de Symnetics sobre procesos de innovación en productos, la pregunta:
¿Es la inovación el camino natural de las cosas o una alternativa que posterga la desaparición de un estado de las cosas para prolongar su vida artificialmente? ¿La gente acepta mejor la innovación sobre algo preexistente que el cambio radical del paradigma de producto?

Crowdsourcing vs. Experience Co-Creation

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Diseño social

Frederick Wiederman en el New York Times, sobre la firma de asesoria ReD Associates en Dinamarca y su aplicación del design thinking en el gobierno de Copenhagen. Un equipo consultor de diseñadores, antropólogos, sociólogos. psicólogos, etnógrafos; trabajando en conjunto para resolver el ausentismo laboral.
·
"No se te enseña pensamiento de diseño en la universidad, no se te enseña ciencia social en las escuelas de diseño, por ello los científicos sociales y los diseñadores se necesitan mutuamente para obtener buenos resultados, dice Filip Lau, socio de Wiederman en ReD, "Los diseñadores tiene una visión más holística del mundo, y el contexto como una prioridad más alta. Pero creo que la contribución más importante que hacen es crear soluciones. Los diseñadores estan educados para crear, y los científicos sociales para criticar lo que ya existe. Cuando necesitamos movernos del "insight" hacia la "solución" los diseñadores son indispensables.

Roger Martin escribe un artículo que apareción en Business Week y ahora aparece en Creative Class sobre como la idea de realidad es un obstáculo para la invención, desde la perspectiva del pensamiento analítico, Aristóteles y la ciencia.

Extracto:

Creando el futuro:


... El razonamiento analítico persigue y reveréncia la realidad. En tanto apliquemos pensamiento analítico a las cosas no podrán ser de otra manera, nos convenceremos de que lo que tenemos ahora como es "realidad" y seremos ignorantes de las posibilidades y nos conformaremos con aceptar la situación.

En cambio nuestra idea central debería ser que no estamos viendo la "realidad" sino símplemente otro modelo, uno que seguramente será imperfecto. Si comenzamos desde esa idea nos abrimos a imaginar modelos distintos, mejores. En esta mentalidad podemos crear el futuro en lugar de reforzar el pasado; con tal mentalidad es que podemos llegar a ser Design Thinkers"

Creatividad e innovación en negocios

La Creative Company Conference se lleva a cabo en Amsterdam para discutir la manera en la que los procesos creativos pueden integrarse en procesos de negocio, no directamente hablando de design thinking, la creatividad es un componente esencial del diseño, abandonado a la innovación pura puede crear soluciones exitosas, casi por accidente; sistematizada en un proceso de diseño es la clave para dar el salto cuántico entre soluciones de problemas y reinvención de la realidad.

Con un panel de conferencistas entre académicos, empresarios, diseñadores y comerciantes la experiencia se antoja interesante.

En su manifiesto:

"Sus clientes buscan valor, nunca más antes que ahora; la situación presente provee tanto retos como oportunidades. Cuando los tiempos de la economía son difíciles y el ambiente de negocios impone difíceles circunstancias, necesita encontrar soluciones inusuales y creativas que le motivarán y sorprenderán y, lo que es más, sorprenderán a sus clientes.
La Creative Company Conference ofrece un encuentro único de líderes de pensamiento de todo el mundo dónde ideas, experiencia y las mejores prácticas se comparten y se esparce inspiración que le ayudará a inyectar pensamiento fresco en su perspectiva de negocio"

Re thinking Design

Re-thinking... design Un ciclo de conferencias en San Francisco organizado por Design Management Institute. A su decir: "Los cambios que estamos experimentando actualmente en el mundo son lo suficientemenete alarmantes incluso para las almas más duras; sentarse a esperar no es más una opción. Re pensando... el diseño es una oportunidad para la comunidad de diseñadores inteligentes para colaborar en el rol de liderazgo que el diseño deberá tomar en le futuro. Examinaremos como el pensamiento de diseño se está convirtiendo en agente de cambio para la transformación de las profundas fisuras de nuestros sitemas cultural y de negocios; y crear oportunidades emergentes para elevar el impacto de nuestras contribuciones."

design thinking

de acuerdo a Ideo, empresa de diseño; hasta el momento al parecer todo el design thinking es producto de los diseñadores, ¿que raro no? pero ¿existirá quien llege al design thinking desde otras disciplinas? como una enfermedad contraida su viralidad no será oficial hasta que un contandor por allí caiga en cuenta y entoces...

Design Thinking

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Design Thinking, el nuevo paso evolutivo

En el artículo de Tariq Tahir en The Guardian se plantea la necesidad de desarrolar la multidisciplinaridad en la investigación sobre rutas de decisión para afrontar el cambio climático y la manera en la que la civilización debe enfrentar el proyecto con un "Dream Team" compuesto tanto por científicos sociales como por especialistas en ciencias duras; la inclusión de antropólogos, historiadores y otros tipos de humanistas en un diseño complementario que sepa integrar enfoques y conocimientos muy diversos.

"De manera cada vez mayor el éxito en los mercados, que mucha gente piensa que esta dominado por los avances tecnológicos, depende tanto de factores como el diseño, la economía, el branding y el entendimiento del consumidor. De manera similar, el enfrentar algunos de los retos ambientales y de salud más significativos dependerá tanto de cambiar el comportamiento de la gente tanto como de los avances en medicina, física o química"

Defensa de la distracción

Un artículo en NY Magazine vía boing-bong,Sam Anderson escribe en defensa de la distracción contra contra la creencia de la maldad del multitasking: "Google nos esta volviendo estúpidos, el multitasking esta agotando nuestras almas y "la generación más tonta" nos esta conduciendo hacia la "edad oscura" El futuro no tiene que ver con enfocarse más, sino con enfocarse cada vez menos.

"Este fatalismo me resulta absurdo por dos razones: Primero, los criticos sociales conservadores han estado soplando la burbuja apocalíptica en todo cambio social tecnológico de gran escala desde la época en que Sócrates se quejaba de las propiedades destructivas de la memoria de la nueva tecnología llamada "escritura". (una queja de la que tenemos memoria porque, curiosamente, fué escrita). Y actualmente el caballo virtual ha escapado del establo digital. Es demasiado tarde para símplemente retraerse hacia un tiempo más tranquilo. Nuestros trabajos dependen de la conectividad. Nuestros ciclos de placer y de asuntos importantes estan íntimamente ligados a ella. La información fluye más rápidamente y en mayor cantidad cada día, y existen muchas razones no absurdas para que sea asi. La pregunta ahora es: ¿qué tan exitosamente podemos adaptarnos?

Diseño de crustáceo Vs. esqueletos Design Thinking

Tradicionalmente, el diseño ha sido un bonito envoltorio para una marca, a modo de cascarón. Si la marca la crecía o cambiaba se dejaba ese cascarón atrás y se colocaba uno nuevo. Como pasa a los crustáceos, este bonito cascarón no dejaba crecer a las marcas, durante un tiempo les resultaba útil pero tarde o temprano terminaba constriñéndolas y tenían que procurarse uno nuevo. Así, el diseñador se limitaba a fabricar un cascarón tras otro, a medida, cada uno más circunstancial que el anterior.

El Thinking Designer, lejos de crear un mero cascarón, se sitúa en el corazón de la marca, le da sentido, la estructura, le diseña un esqueleto que no sólo la sostiene sino que la hace crecer y crece con ella. Hace del diseño exterior, la emanación natural de su esencia interior ya diseñada.

Así, en vez de limitarse a diseñar una imagen circunstancial que terminará constriñendo a la marca, el Thinking Designer, bucea dentro de ella, hasta conseguir saber qué es. Diseña más que productos: servicios, métodos, relaciones, la hace emocionante y atractiva. Le da una estructura interna, un esqueleto sólido pero flexible, para generar una piel capaz de crecer con la marca, de madurar con ella y, de hacerla tan atractiva como el más bello animal de sangre caliente.

Del conocimiento a la percepción

Hasta hace algunos años resultaba muy importante la obtención y el manejo del conocimiento. Después de la gran tendencia de la calidad, vino la tendencia de la administración del conocimiento. Se consideraba que lo que una empresa sabe, su modo de hacer las cosas, el "know how y el know what" eran su recurso más valioso. Como tal se debía conocer, valorar y administrar.

Por supuesto el conocimiento sigue siendo valioso, pero la sorpresa es que el mundo ha cambiado mucho más rápido de lo que hubiéramos podido prever. El mundo cambia y si nos dedicamos a pensar en el futuro, la oportunidad se nos escapará; tenemos que vivir en el futuro.

De acuerdo a un informe publicado por la revista de negocios The Economist titulado Foresight 2020 donde se presentaron las principales tendencias que regirán al mundo en el futuro inmediato: "en los próximos años el centro de atención de los responsables de la administración estará en las áreas de negocio --desde la innovación hasta el servicio al cliente-- donde la habilidad personal o la percepción creativa tienen más importancia que las reglas y los procesos".

Nick Bontis, investigador canadiense dedicado al manejo de capital intelectual y administración del conocimiento, afirma que en la década de 1930 la base de conocimiento codificado del mundo se duplicaba cada 30 años. En la década de 1970 se duplicaba cada 7 años, pero para el 2010 la base de conocimiento se duplicará... ¡cada 11 horas! A principios del siglo pasado alguien podía pasar su entera vida labora haciendo y sabiendo exactamente lo mismo. Hoy en día tenemos que reinventarnos a diario.

¿Qué queremos administrar entonces? Ya no se trata de administrar el conocimiento sino de poseer una mentalidad diferente, un acercamiento a los problemas que nos permita para darles nuevo valor. Es la percepción lo que nos permitirá desarrollar la habilidad de fluir con la nueva dinámica. No sé si nos facilita la vida o nos la hace más complicada, pero lo que sí está claro es que ya no necesitamos conocer el mundo; ya no nos regiremos por lo que sabemos, la dinámica actual ya no nos exige que la entendamos. Lo que es importante ahora es lo que podamos aprender y percibir; es nuestra capacidad de ponernos en el centro de la dinámica y percibir hacia dónde se mueve. Para enfrentar con éxito el nuevo mercado, al nuevo consumidor tenemos que ser parte de él, vivir en el.

Design Thinking

La era del Design Thinking

¿En qué piensas cuando te hablan de diseño? Seguramente en colores, logotipos y si te entusiasmas un poco más, quizá incluso en curiosos objetos de desarrollo industrial. Efectivamente, eso es lo que los diseñadores hacen. Lo que importa ahora, y que se ha mantenido lejos de la atención central por demasiado tiempo, es saber cómo lo hacen; cómo hacen los diseñadores lo que hacen.

Lo que caracteriza a los diseñadores es una forma de pensar, es lo que en inglés se llama "approach", un modo de enfrentar o ver al mundo. Es una forma de resolver problemas, una manera de enfrentar retos en busca de nuevas propuestas.

Los diseñadores buscan dar significado al mundo para que todo lo que es posible, exista.

¡Eso es Design Thinking! Bienvenidos a la era del Design Thinking